2010 metais VšĮ „Kitokie projektai“ drauge su UAB „PakMarkas“ atliko „Darbuotojų efektyvumo tyrimą“. Tyrimo rezultatai atskleidė, kad pagrindinėmis priežastimis, trukdančiomis efektyviai dirbti, įmonės darbuotojai laiko įtampą priimant sprendimus ir darbinius konfliktus.
Siekiant padėti darbuotojams, sumažinti pagrindinius darbinę kasdienybę apsunkinančius veiksnius, nuspręsta didelį dėmesį skirti taip vadinamiems „minkštiesiems įgūdžiams“. Tai yra gebėjimui bendrauti, derėtis, spręsti nesutarimus ir suburti patikimą komandą.
Iniciatyvos įgyvendinimui pasirinktos tikslinės grupės – darbuotojai patenkantys į perdegimo sindromo rizikos grupę, daugiausiai patiriantys stresinių situacijų bei konfliktų darbe: gamybos darbuotojai, pardavimo vadybininkai, įvairių grandžių vadovai. Iniciatyva orientuota į darbuotojų darbingumo gerinimą, projekto eigoje mokinant juos sklandžiau bendradarbiauti, geriau vienas kitą suprasti ir išspręsti pasitaikančius konfliktus.
Projekto metu ypač didelis dėmesys skiriamas gamybos darbuotojams, kadangi dirbant pamainomis darbuotojai neturi galimybės dažnai susitikti ir daugelis dalykų lieka neišsakyta. Susikaupusios neišsakytos mintys turi įtakos ne tik darbuotojų savijautai darbe, bet ir santykiams su šeimos nariais.
Iniciatyvos tikslai
Šia iniciatyva siekiama, kad įmonės „PakMarkas“ darbuotojai įgytų konfliktų valdymo bei efektyvios komunikacijos žinių ir įgūdžių drauge dalyvaudami praktiniuose seminaruose, geriau suprastų vieni kitus ir problemas, su kuriomis susiduriama, pagerėtų tarpusavio bendravimas ir supratimas, sumažėtų perdegimo sindromo įmonėje tikimybė, pagerėtų darbuotojų emocinė būsena, motyvacija, padidėtų darbuotojų produktyvumas ir atliekamų darbų kokybė. Taip pat siekiama, kad darbuotojai įgytų žinių ir įgūdžių, kurie padėtų sprendžiant problemas šeimoje, asmeniniame gyvenime, bendraujant su kitais bendruomenės nariais.
Tyrimo rezultatai leis VšĮ „Kitokie projektai“ bendruomenei įgyti papildomų žinių, padėsiančių ateityje darbo santykių gerinimo klausimais konsultuojant kitas įmones bei ruošiant ekspertus.
Iniciatyvos eiga
Projekto eigą sudaro penki pagrindiniai etapai. Šiuo metu sėkmingai įgyvendinti pirmieji trys.
Pirmasis įvadinis etapas buvo skirtas konkrečių tikslinių grupių mokymų poreikio patikslinimui: mokymo dalyviai įsivardino asmeninius tikslus, buvo išgryninti įmonės lūkesčiai konkretiems mokymams.
Antrojo etapo metu vyko praktiniai mokymai, kur dalyviai inovatyviais teatro metodais sprendė atkurtas tipines konfliktines situacijas, nagrinėjo, kur būtent jie „užklimpsta“ komunikuodami ir susidurdami su įtampomis ar konfliktais.
Trečiasis etapas apėmė įstaigos „Kitokie projektai“ konsultacijas kiekvienai mokymuose dalyvavusiai grupei. Konsultacijos padėjo darbuotojams seminaro patirtį susieti su realiu gyvenimu įmonėje.
Tęsiant šią iniciatyvą, kituose etapuose numatytas pakartotinis darbuotojų efektyvumo tyrimas. Siekiant užtikrinti ilgalaikius iniciatyvos rezultatus bus sukurtas tyrimo instrumentas, leidžiantis įvertinti psichologinį klimatą darbe. Projekto pabaigoje planuojama parengti „Darbinio perdegimo sindromo“ rekomendacijas. Darbinis perdegimas – nuolatinio streso ir pastovios fizinės, psichinės ir emocinės įtampos padarinys, pasireiškiantis įvairiais fiziologiniais, neurokognityviniais ir emociniais simptomais. Dažniausiai vartojama profesinio perdegimo sąvoka, kuomet apeliuojama į tai, kad perdegimas kyla iš darbinių santykių ir darbo konteksto.
Pasiekti rezultatai
Nors pats projektas dar nesibaigė ir nėra aiškūs galutiniai rezultatai, jau šiandien galime drąsiai sakyti, kad ši bendra iniciatyva padėjo sutelkti kolektyvą, geriau suprasti, pajausti ir pažinti vienas kitą, demistifikuoti klaidingus įsitikinimus, išplėsti atvirą tarpusavio bendravimą.
Iniciatyvos metu surengti trys mokymai ir šešios grupinės konsultacijos, kurių metu apmokyta didžioji dauguma įmonės darbuotojų ir vadovų. Iš viso projekte dalyvauja 46 įmonės darbuotojai. Mokymuose ir grupinėse konsultacijose kiekvienas dalyvis galėjo išsakyti susikaupusias nuoskaudas ir problemas, tiesiog buvo išklausytas, patirė komandinio bendrumo džiaugsmą, komandinio darbo jausmą.
Pasiektais asmeniniais rezultatais džiaugiasi ir patys darbuotojai: „Išgirdau problemas, kurios neduoda ramybės kolegoms“; „Buvo išklausyta mano nuomonė ir atkreiptas dėmesys į problemas, su kuriomis aš susiduriu“; „Tapo aiškiau, kaip reikia dirbti toliau ir kodėl vieni dalykai vyksta vienaip ar kitaip“.
Gera darbo aplinka yra vienas svarbiausių veiksnių įtakojančių darbuotojų pasitenkinimą. Tačiau ne visada paprasta suprasti, ko dar trūksta, kad darbuotojai gerai jaustųsi ir galėtų efektyviai dirbti. Šis projektas jau padėjo atsakyti į daugybę panašių klausimų ir atskleidė, kaip didinti darbo efektyvumą, derinant asmeninius darbuotojų poreikius ir įmonės tikslus, įmonei siekiant būti socialiai atsakinga.
Iniciatyvos partneriai: VšĮ „Kitokie projektai“ ir UAB „PakMarkas“
Iniciatyvos laikotarpis: 2011 m. gegužės – 2012 m. gegužės mėnesiai.
Iniciatyva vykdoma įgyvendinant projektą „Vartai: įmonių socialinės ir aplinkosauginės inovacijos“. Projektą įgyvendina Jungtinių Tautų vystymo programa Lietuvoje kartu su Lietuvos verslo darbdavių konfederacija, Profesine sąjunga „Solidarumas“ ir Nevyriausybinių organizacijų informacijos ir paramos centru. Projektą finansuoja Europos socialinis fondas.
Skiltyje „Sociumas LT“ prasideda nevyriausybinių organizacijų (NVO) ir verslo partnerysčių rinkimai „Metų partnerystės“.
